ہم صارف کے دوروں اور پوچھ گچھ کا پرتپاک خیرمقدم کرتے ہیں، فوری طور پر مصنوعات کی معلومات اور تکنیکی مدد فراہم کرتے ہیں۔ ہم ماڈل کے انتخاب میں صارفین کی مدد کر سکتے ہیں اور اپنی کمپنی کے ہیڈ کوارٹر میں مفت کیبل نالج ٹریننگ پیش کر سکتے ہیں۔
معاہدے پر دستخط کرنے کے بعد، صارفین مینوفیکچرنگ کی نگرانی کے لیے اہلکاروں کو بھیجنے کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ ہم معقول تجاویز کی بنیاد پر فوری طور پر بہتری لائیں گے اور رہائشی اہلکاروں کے ساتھ تعاون کریں گے۔ ہم معاہدے کی ضروریات کے مطابق پیداوار کو سختی سے منظم کریں گے اور وقت پر فراہم کریں گے۔ درخواست پر، ہم فیکٹری چھوڑنے سے پہلے مشترکہ معائنہ کر سکتے ہیں، شپمنٹ سے پہلے کوالٹی اشورینس سرٹیفکیٹ اور ڈیلیوری نوٹ فراہم کر سکتے ہیں، اور صارفین کی جانب سے نقل و حمل کا بندوبست کر سکتے ہیں۔ اگر نقل و حمل کے دوران کوئی نقصان ہوتا ہے، تو ہم اسے فوری طور پر گاہک کے اطمینان کے لیے سنبھال لیں گے۔ پہنچنے پر، ہم درخواست پر قبولیت کے معائنہ میں حصہ لے سکتے ہیں۔ ہم مفت تربیت اور کیبل بچھانے، استعمال اور دیکھ بھال کے لیے سائٹ پر رہنمائی فراہم کریں گے۔ ماڈل کے غلط انتخاب، ناکافی مقدار، یا سپلائی کی فوری ضرورت کی صورت میں، ہم پیداوار کو ترجیح دیں گے۔
ہم 24 گھنٹوں کے اندر سروس کی درخواستوں کا جواب دیں گے اور فوری طور پر اہلکاروں کو سائٹ پر ہینڈلنگ کے لیے بھیجیں گے۔ وارنٹی مدت کے دوران (ڈیلیوری کے بعد 12 ماہ کے اندر)، اگر معیار کے مسائل ہیں جو واقعی ہماری ذمہ داری ہیں، تو ہم اپنی طرف سے اٹھائے جانے والے اخراجات کے ساتھ مصنوعات کو ہینڈل کرنے، تبدیل کرنے یا مفت واپس کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ عام طور پر، ہم 6 دنوں کے اندر، اور ہنگامی حالات کے لیے 3 دن کے اندر سائٹ پر ہوں گے۔ اگر مسئلہ صارف کی ذمہ داری ہے، تو ہم اسے حل کرنے میں فعال طور پر مدد کریں گے۔ ان مصنوعات کے لیے جو زیادہ گنجائش یا ڈیزائن میں تبدیلیوں کی وجہ سے مزید موزوں نہیں ہیں، ہم بعد میں ہینڈلنگ کے ساتھ تعاون کریں گے۔ اگر تنصیب اور استعمال کے دوران تکنیکی رہنمائی کی ضرورت ہو تو، ہم پیشہ ور افراد کو مفت سروس کے لیے بھیجیں گے۔ ہم غیر استعمال شدہ کیبلز کو سنبھالنے میں بھی مدد کر سکتے ہیں۔
